Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên fp168, thông tin ví và giao dịch của bạn được mã hóa từ lúc bạn nhấn gửi. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baTruy cập điều khiển tài khoản 24/7Casino trực tiếp và slot
fp168 Chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư tài khoản của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu và tài khoản của bạn

Bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc yêu cầu truy cập / xóa dữ liệu — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp. Gửi tin nhắn qua hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản hoặc email; chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại bản ghi giao dịch nếu luật yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trong tài khoản

Mở tab Hỗ trợ bên trong fp168, gửi tin nhắn; đội sẽ trả lời trong vòng một giờ tối đa.

Email liên hệ

Viết email mô tả yêu cầu; chúng tôi xác nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Yêu cầu xóa tài khoản

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa vĩnh viễn; quá trình mất 5-7 ngày làm việc.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bảo mật dữ liệu trên fp168

Mỗi lần bạn đăng nhập, giao dịch hoặc rút tiền, kết nối của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Mã hóa end-to-end Tất cả giao dịch, đăng nhập và rút tiền được mã hóa SSL; không ai có thể đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Mật khẩu an toàn Chúng tôi không lưu mật khẩu của bạn; chỉ một mã băm mã hóa. Nếu mất mật khẩu, bạn có thể đặt lại qua email.
Xác minh hai yếu tố Rút tiền yêu cầu mã OTP gửi qua điện thoại của bạn; bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu giữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu cá nhân được giữ chỉ miễn là bạn có tài khoản hoạt động; xóa tự động sau 7 năm ngoại trừ khi có yêu cầu pháp luật.
Giám sát giao dịch 24/7 Hệ thống chống gian lận của chúng tôi quét mọi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money; cảnh báo nếu có dấu hiệu bất thường.
Quyền truy cập dữ liệu của bạn Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu về bạn; chúng tôi gửi nó trong vòng 10 ngày làm việc.

Những điều cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách fp168 xử lý dữ liệu và cách bạn kiểm soát tài khoản của mình.

Không. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) xử lý chi tiết ví hoặc thẻ của bạn. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch. Chi tiết ví của bạn không bao giờ đi qua máy chủ của fp168.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại trong vòng 5-7 ngày. Bản ghi giao dịch được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu nhưng được tách rời khỏi tập dữ liệu cá nhân.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các bên cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.

Vào Cài đặt tài khoản bên trong fp168, chọn Thông tin cá nhân, rồi chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại. Lưu thay đổi; chúng tôi xác minh qua OTP để bảo mật.

Cookies là tệp nhỏ lưu trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Chúng giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập, giữ giỏ hàng và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, fp168 có thể không hoạt động bình thường.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản. Nhấn Quên mật khẩu, nhập email, và chúng tôi gửi liên kết để đặt lại mật khẩu mới trong vòng 2 phút.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi vi phạm chính sách quyền riêng tư, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Cung cấp chi tiết; chúng tôi điều tra trong vòng 10 ngày. Bạn cũng có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương ở khu vực bạn ở nếu cần.